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交通部觀光局於109年9月24日辦理「i-center旅遊服務體系服務品質提升作業案成果發表會」，並公布109年考核績優單位，臺南市政府以轄管「原合同廳舍旅遊服務中心」參與直轄市、縣(市)政府地方遊客中心考評，榮獲109年「特優等」獎，為全國惟3獲得該獎項殊榮，也是繼108年無米樂旅服中心獲獎後，蟬連2年獲得「特優等」獎。根據交通部觀光局實地考核評比，包括旅遊服務便利性、硬體設施、導引指標具備多國語系、專業解說、諮詢滿意度、服務品質各方面，「原合同廳舍旅遊服務中心」均獲得考核委員高度肯定。

台南市長黃偉哲表示，感謝交通部觀光局連續兩年頒獎肯定，顯示各旅服中心也將持續秉持「遊客進入台南的第一站」之精神，用心接待每位旅客，持續優化服務品質，陪伴遊客度過旅行台南的美好時光。台南市政府觀光旅遊局郭貞慧局長指出，今年為鼓勵第一線旅遊服務人員，特地為旅服人員全面換發新制服，就是今年6月陳時中部長造訪台南時，與黃偉哲市長同框穿著的台南黑面琵鷺襯衫，打造熱情又有在地特色的形象，不僅旅服人員士氣大振，也獲得許多遊客讚美。

原合同廳舍旅遊服務中心自109年1月25日開始營運，設置於台灣唯一消防史料館旁，中心內可參觀早期讓救災人員快速抵達地面層之「消防滑桿」，為其一大特色。該旅服中心位處台南舊府城古蹟景點密集區域，如:台灣文學館、台南氣象站、林百貨、土地銀行、太平境教會、台南美術館一館及二館、孔廟、葉石濤文學紀念館，遊客欲造訪舊府城景點建議可到「原合同廳舍旅遊服務中心」一遊，服務項目包括：旅遊文宣資訊、旅遊諮詢服務、旅宿業訂房服務、老花眼鏡借用、明信片代寄、計程車代叫、無線上網服務、智慧裝置充電服務、腳踏車充氣、台灣觀光巴士訂位代訂等，另外也可就近參加台南米其林三星之旅「府城線」導覽解說，歡迎遊客多加利用。