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台南市政府观光旅游局为配合市府推动英语为第二官方语计画，并为台南日益增多的外籍游客营造友善英语环境，规画一系列「104年度台南市问路店英语培训计画」，於永华市政中心与民治市政中心办理共计4场次的初级、中级英语班，计有150人次报名。今日是开课第一天，前来参训的问路店人员均表示希望透过此次培训课程提供沟通无碍英语服务，让国外来的朋友对台南留下更深刻的旅游印象。 观光旅游局表示，大台南地区行政区域辽阔，目前设有452家问路店，游客可能询问的事项包含住宿地点、美食所在地、各地方产业节日，以及如何搭乘交通运输工具等等，当初设置问路店就是为了便利外来游客可不怕打扰店家而随时谘询到周边旅游资讯，将旅游服务的触角延伸，建构台南旅游的友善环境。因此，在外籍旅客日益增加的情况下，如能加强第一线人员英语能力，将可让台南市更具国际竞争力，因此问路店在观光旅游-营造友善英语环境面上所扮演的角色以及可以发挥的效益更不可小觑。 为加强追求观光旅游资讯新知和提升问路店英语服务品质，此次培训课程除了安排一连串丰富的英语课程如台南年度活动介绍、台湾好行88、99观光公车等基本观光资源概念外，还特别增加时下最夯的特色游程-老屋与艺文之旅以及夜市文化与地方美食介绍，希望藉此增进本市问路店店家对於台南观光旅游资源的英语解说技巧，充实其解说服务内涵，让外籍游客对台南能留下深刻的印象，也期许让整个城市动起来，带领台南更进一步与国际接轨。