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为了提升问路店家服务品质，打造友善旅游服务语言环境，台南市政府观光旅游局自即日(5/17)开办问路店中、英、日文教育训练培训课程，同时依店家可提供服务语言种类设计专属识别意象，本次培训课程报名店家计有统一超商、旅宿业、观光工厂、美食、伴手礼等近百家业者参加，多种语言的培训课程期让问路店家与国际接轨。
   本年度问路店教育训练分别於 5月17日、5月19日办理中文课程；5月20日办理英文课程；5月24日办理问路店日文课程。课程邀请知名部落客-黄大黄、肉鲁、台南市府资深解说员-陈冠州、邱明贤、陈秀熞及Anita老师，依据店家的服务语种类别进行分类授课。本次课程除以传授接待旅客技巧及常见问答，并将市府观光资源(如官网、脸书、旅行台南APP等)、米其林散步路线、部落客私房景点(含外籍游客常去景点)、观光结合社群行销技巧等最新的观光资源作通盘性的介绍，让店家了解台南第一手的观光资讯。而其中、英、日文更针对台南知名景点、美食安排设计情境对话课程，期许店家在第一线服务游客时，能将台南独特人情味及丰富观光资源与更多人分享，让国外游客体验台南观光魅力。
    台南大饭店胡姓学员表示，饭店每天都有外籍游客入住，外国游客最常会问周边的美食、交通方式、景点特色等问题，需要多种语言回应，因饭店本身就具备精通英语、日语人才，参加这次课程让他更深入了解台南好吃好玩的观光人文风情，未来饭店可协助用不同语言提供本国及外国游客最即时的观光资讯。
    台南市政府观光旅游局表示，去年底邀请全台南7-11加入问路店，截至目前为止本市问路店超过750家，旅游服务据点遍及台南37区。为让问路店家迈向国际化，今(105)年年初已完成问路店家服务语言调查，其中可提供英语的有55家，日语的有17家，甚至还有少数店家可提供韩语服务。为了加强店家服务语言的识别，观光旅游局也特别设计OK手势造型的语言服务标帜张贴在问路店招牌上，让国内外游客来台南旅游时都能轻易辨识。虽然部分店家语言专业度或许不如旅服中心服务人员，但透过以简易英日语沟通，仍然会让外国感受台南人的热情可爱。
    欢迎各行各业店家加入问路店的服务行列，也希望未来问路店能持续提供更多语种的旅游服务，让外国游客以熟悉语言询问旅游资讯，轻松旅行台南，使台南成为外国人到访台湾时友善度第一名的旅游城市。