台南老旅馆服务升级 再创旅宿新商机
发布:2018-07-03
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讯息内容
近年来旅游趋势及住宿型态不断改变,旅馆已不再只是提供旅客住宿的场所,更是结合人文历史及文化创意的停靠站,据台南市政府观光旅游局统计,台南市经营20年以上的旅馆超过百家,许多已逐渐凋零没落,亟需为老旅馆创造新商机,因此观旅局为推动城市旅宿产业正向发展,106年度推出「台南市老旅馆品质提升辅导计画」,邀集包含旅馆经营管理、行销管理、空间规划、景观设计等专家学者组成辅导团队,对台南老旅馆业者提出专业诊断及建议,希望协助老旅馆找到新生机,强化台南市旅宿市场竞争力。
该辅导计画采业者自由报名,首先由辅导团队针对参与的旅馆进行实地查访及需求访谈,了解旅馆的特性及需求,再对业者就住宿服务空间、建物外观、低碳或节能设施等硬体,及客务、房务、企业识别、服务形象定位等软体提供修正建议,总计对6家业者提出软硬体改善意见。同时也针对老旅馆所在区位特性,提出结合区域特色产业行销、异业结盟等建议供老旅馆参考,希望引领各业者善用自身优势突显服务特色,同时邀请部落客及旅游达人体验行销。
历经近一年的努力,位於仁德区的「国妃鹰堡汽车旅馆仁德馆」,率先以崭新的面貌迎接旅客,该馆过去客层以传统休息客为主,但随着风华逝去,昔日光彩也逐渐褪色,取而代之的是邻近工业区的商务客有增加的趋势,故辅导团队建议扩大设定主要客层,增加商务客房区,针对商务住客的住宿需求特性,调整客房内部服务机能,提供舒适便捷的商务家具及网路服务,同时客房整体改采简洁、沉稳的基调设计,有利商务人士洽公思考及工作後的放松休息,体验过新房型的商务客均十分满意,住客回流率很高,业者表示未来将持续视营运状况,陆续进行其他客房之改装。
位於关子岭温泉区的「青雅泥浆温泉精品会馆」,该旅馆坐拥绝佳地理位置,客房内有舒适的独立泡汤空间,长期有一群忠实泡汤粉丝,但因餐厅空间有限,收纳柜体功能性欠佳,造成尖峰时段住客取餐动线不顺畅。为让营业空间更有效利用,辅导团队为该馆量身打造一系列壁柜,提升整体空间运用效能,大大提升视觉美观及服务便利性,且重新规划旅客取餐动线,成功协助让有限的空间发挥最大效益。
台南市政府观光旅游局王时思局长表示,旅宿服务是旅游行程中非常重要的一环,此次的辅导计画包括基本的硬体改善、软体升级更新,以及协助老旅馆品牌强化。此次辅导成果只是开始,後续仍需老旅馆持续思考自身後续适合发展的方向定位,让台南旅宿服务除了最基本的安全保障外,更能打造具各家特色的贴心舒适旅宿服务环境,展现台南旅宿业者真诚的待客之心,也诚挚邀请国内外游客前来台南,接受台南旅宿业者热忱的款待!
国妃鹰堡仁德馆简介-中英字幕
青雅泥浆泉精品会馆简介-中英字幕版
该辅导计画采业者自由报名,首先由辅导团队针对参与的旅馆进行实地查访及需求访谈,了解旅馆的特性及需求,再对业者就住宿服务空间、建物外观、低碳或节能设施等硬体,及客务、房务、企业识别、服务形象定位等软体提供修正建议,总计对6家业者提出软硬体改善意见。同时也针对老旅馆所在区位特性,提出结合区域特色产业行销、异业结盟等建议供老旅馆参考,希望引领各业者善用自身优势突显服务特色,同时邀请部落客及旅游达人体验行销。
历经近一年的努力,位於仁德区的「国妃鹰堡汽车旅馆仁德馆」,率先以崭新的面貌迎接旅客,该馆过去客层以传统休息客为主,但随着风华逝去,昔日光彩也逐渐褪色,取而代之的是邻近工业区的商务客有增加的趋势,故辅导团队建议扩大设定主要客层,增加商务客房区,针对商务住客的住宿需求特性,调整客房内部服务机能,提供舒适便捷的商务家具及网路服务,同时客房整体改采简洁、沉稳的基调设计,有利商务人士洽公思考及工作後的放松休息,体验过新房型的商务客均十分满意,住客回流率很高,业者表示未来将持续视营运状况,陆续进行其他客房之改装。
位於关子岭温泉区的「青雅泥浆温泉精品会馆」,该旅馆坐拥绝佳地理位置,客房内有舒适的独立泡汤空间,长期有一群忠实泡汤粉丝,但因餐厅空间有限,收纳柜体功能性欠佳,造成尖峰时段住客取餐动线不顺畅。为让营业空间更有效利用,辅导团队为该馆量身打造一系列壁柜,提升整体空间运用效能,大大提升视觉美观及服务便利性,且重新规划旅客取餐动线,成功协助让有限的空间发挥最大效益。
台南市政府观光旅游局王时思局长表示,旅宿服务是旅游行程中非常重要的一环,此次的辅导计画包括基本的硬体改善、软体升级更新,以及协助老旅馆品牌强化。此次辅导成果只是开始,後续仍需老旅馆持续思考自身後续适合发展的方向定位,让台南旅宿服务除了最基本的安全保障外,更能打造具各家特色的贴心舒适旅宿服务环境,展现台南旅宿业者真诚的待客之心,也诚挚邀请国内外游客前来台南,接受台南旅宿业者热忱的款待!
国妃鹰堡仁德馆简介-中英字幕
青雅泥浆泉精品会馆简介-中英字幕版