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针对民众於爆料公社反映於Airbnb订房事後发现民宿高雅房变返乡阿嬷房乙案，台南市政府观光旅游局回应如下：

近年因应全球旅宿市场转型，强调贴近当地人文、自然景观、在地生产活动及日常生活的民宿，成了旅客锺爱的旅宿型态，也促使许多民众发挥共享经济的精神，将家中多余的房间用来经营民宿，但依照发展观光条例规定，民宿经营者应向地方主管机关申请登记，领取登记证及专用标识後，始得经营，否则将处六万元以上三十万元以下罚锾，并勒令歇业。针对日前民众於爆料公社反映於Airbnb订房，去到现场发现「民宿高雅房变返乡阿嬷房」乙案，经本局查证受爆料者系属非法民宿业者，其网站相片可能系取用大勇街另一非法民宿之相片，本局已於本(12)日会同市府消防局及工务局等单位前往稽查，辅以网路查证结果，已掌握该两家非法民宿确切地址，本局将依行政程序法规定程序办理，嗣经查证属实将依发展观光条例规定裁处罚锾并勒令歇业，另本局亦已联系上爆料民众，并主动提供本市府消保官专线电话资讯，期协助解决消费争议。

本局呼吁民众旅游订房前务必前往旅游地旅宿主管机关官方网站查询，选择合法旅宿才能住得安心、玩得开心。如果有发生旅宿争议事件，也可洽旅游当地县市政府消费者保护机关请求协助。而针对民众检举、住宿旅客投诉、相关单位查送及自网路查获之非法旅宿业，本局均主动稽查，如经查获具体违法事证，即依发展观光条例裁处，同时也利用社群广告向国内外民众宣传本市合法旅宿业名单及查获之非法受裁处旅宿业名单，希望提供游客旅游前订房参考，避免误订非法旅宿权益受损。