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行政院为树立标竿学习楷模，扩散优质服务效益，带动政府服务全面跃升，订颁「政府服务跃升方案」，鼓励全国各机关依据本方案精进服务作为，参与本国行政服务类最高奖项「政府服务奖」评选，获颁此奖项之机关即象徵足为全国楷模，为行政机关之最高荣誉。

第二届政府服务奖於108年7月9日於台大医院国际会议中心举办颁奖典礼，由行政院苏贞昌院长亲自颁奖，表彰全国获奖机关的创新施政与服务成果。台南市政府观光旅游局以「台湾第一温泉在你家－台南温泉产业创新价值提升计画」获颁专案规划类奖，由观光旅游局卢振义主任秘书代表领奖。

台南市政府观光旅游局多年来致力於推动温泉产业永续发展与服务品质提升，初期统筹成立温泉取供事业，将温泉资源公有化，建立公平、公开的温泉资源分配，同时对辖内温泉资源建立长期资料库，监测温泉变动情形，并落实总量管理，透过完善的产业管理机制，实现温泉资源公平共享，解决长期水源寡占与来源不透明等沉痾问题，保障消费者泡汤权益。此外，观旅局成立公有温泉取供事业，大幅简化业者申请流程，大大降低温泉业者申办温泉标章所需的时间与投入成本，为全国第一个成功辅导全市合法温泉业者皆取得合法温泉水源与温泉标章的县市，而温泉产业挹注经济部水利署及市府水利局之温泉保育基金近200万元，有利在地温泉永续发展。

为让温泉产值大幅提升，台南市政府观光旅游局进一步积极推动温泉高值利用计画，让温泉使用不再仅局限於传统泡汤，建立产官学合作平台，结合学界的专业技术与产业界的人力资金及行销创意，共同致力研发温泉多元利用，成功将温泉导入生物科技、医药养生、温泉农业、美妆保养等领域，目前已成功开发十数种温泉商品实际投入市场销售，大幅提升温泉单位产值，藉体验行销使温泉透过商品主动走向人群，同时藉温泉品牌知名度协助行销温泉旅游地，带动温泉地旅游热潮，并举办温泉节庆活动，推升关子岭地区年游客人次突破百万，带动旅宿观光收益大幅成长。

台南市温泉管理暨运用发展已为国内相关机关单位标竿学习指标，未来观旅局将以观光医疗概念结合温泉理疗及度假观光，辅导温泉区由单纯观光休闲提升到健康保养层次，培养长期稳定客源，同时持续将温泉运用推广至更多元领域，再藉由开发完成之商品，将关子岭及龟丹甚至台南与台湾，行销到全世界。