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为吸引国际游客到访台南，黄伟哲市长上任後即指示开辟串连小港机场到台南之快捷公车，希望藉由便捷交通服务，吸引国际游客由小港机场入境造访台南。本路线於今年9月由汉程客运公司取得经营权，为了能顺利於明年初提供服务，市府督促业者加速提前2个月完成准备工作，今(12/26)由黄伟哲市长亲自宣布「台南-小港机场快线」(Tainan Express)於109年1月15日正式启航，并自即日起在全球领先的旅游体验预订平台KLOOK开始售票，首波推出中、英、日、韩4种语言服务，方便不同国籍游客订票。

台南市政府观光旅游局於今日(108年12月26日)召开「台南-小港机场快线」启航预告记者会，出席贵宾包括：台南市市长黄伟哲、蔡旺诠议员、李启维议员、吕维胤议员服务处蔡静宜助理、台南市政府观光旅游局局长陈信安、交通局局长王铭德、汉程汽车客运股份有限公司南区总经理韩洪开、KLOOK行销总监林耀民、KLOOK商务资深开发经理蔡岳庭、台南市旅馆商业同业公会理事长吴俊泰、台南民宿文化发展协会理事长周荣棠、台南市府城文化观光产业协会理事长洪佳宝、台南晶英酒店总经理李靖文、台南大亿丽致酒店总经理严心谊、香格里拉台南远东国际大饭店总经理周丽华、台糖长荣酒店副总经理林永存等多位贵宾，共同出席盛会。

黄伟哲市长表示，台南-小港机场快线在规划时就已经不仅仅定位在公共运输，而是旅游服务的一环，因此在服务设计上有很多是针对游客的需求所生。在运输服务本体上，市府与业者精心打造三大「快感」，首先是「舒适感」，专为旅客打造的舒适座舱、加大行李空间等，让游客可在车上舒适休息，与拉着行李「三转四转」疲於奔命截然不同。其次是「安心感」，机场市区直达加上三大安心服务，让游客不用担心各种突发状况而影响旅游心情，其三是「便利感」，游客旅行前、中、後有各项支援服务措施，旅游超便利。台南-小港机场快线启航後，台南要准备欢喜迎接世界各地超过36个城市的客人，相信可以带进更多国际游客，活络台南观光产业。

观光旅游局表示，目前小港机场到台南市区之大众运输，需搭乘捷运转台铁，再转车到景点或下榻饭店，国际游客除需多次转车，也需在陌生的环境中克服种种问题，不利国际游客造访台南。此次上路的小港快线直达台南市，沿途停靠小西门、台南转运站、香格里拉站(台南火车站後站)、文化中心、小港机场共5站，每天往返各8班次，共16班次，班次时刻配合小港机场抵离境班机，首班车凌晨3:30由台南出发，末班车23:30由小港机场出发，平均车程约70分钟，票价单趟150元/人，相对现有公共运输，较为经济且便利，也弥补了现况早晚班机缺乏公共运输的问题。为了便利国际旅客订位，此次特别与全球领先的旅游体验预订平台KLOOK合作，除网页订票外，旅客亦可透过KLOOK手机APP订购，而系统也提供中、英、日、韩4语订票服务，同时支援信用卡、Apple pay、PayPal等多种支付方式。另外对於搭车旅客常见的突发状况，比如错过飞机、行李误拿、遗失物品等，更推出三大安心服务，包括行程延误赔偿、行李代为提拿与专属行李贴牌、遗失物免费寄回等安心服务，让游客可更放心的享受旅程。此外，还有针对国际游客的多种便利措施，包括：QRcode报到上车、儿童座椅、旅游百宝袋、迎宾饮料、爱心伞等，较之现有的大众运输，在服务差异性及品质上更加提升。

观光旅游局表示，近年来小港机场出入境游客不断增加，今年可望突破600万，虽然目前有多种方式可由小港机场抵达台南，但着眼於国际游客需求与服务提升角度，重新建构具备舒适、安心、便利的搭乘体验，未来将持续提升服务内容与营运效能，并将进一步结合本市旅宿业、旅行业、伴手礼业、旅游体验预订平台等相关产业共同推动，以吸引国际游客来台南，进一步提升台南国际知名度，带动台南观光产业。