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日前发生旅客向媒体反映，订民宿遭换房称修缮却开趴，市府黄市长获悉此事相当重视，随即指示观光旅游局及法制处前往查核了解，本件订房争议，系双方认知及沟通有误会，目前己达成和解，圆满落幕。台南市有山、有水、古蹟、美食，及最美的民情俱足，观光行脚现正夯，市府推广观光活动不余遗力，为彰显市府维护旅客消费权益及住宿安全之决心，市府致力提昇旅宿业合法优质化。台南市500余家合法旅宿业，为了迎接春节连假，无不尽力做好准备，期待提供旅客最温馨难忘的旅行回忆。

黄市长欢迎民众平时到府城观光旅行，春节来走春。请民众选择民宿入住务必熟记三步骤：步骤一：先上「台南旅游网」查询合法民宿名单，搜寻您想要的区位、景点、美食，选择您喜爱的合法立案民宿。步骤二：抵达民宿後，请先确认该民宿是否有「民宿专用标识牌」，其次再认明入住标有市府核定民宿证号的「台南市民宿合法房间标章」客房，以维护您的消费权益及住宿安全。步骤三：台南有许多缤纷精彩的活动与知名美食，因此务必记得向民宿主人取得最在地最专业的旅游及美食指引，可让您一秒变达人。

近期市府也将办理观光地区民宿公约标章颁证典礼，表彰64家为节能减废、敦亲睦邻，进而协助市民外交之民宿所做的贡献，也让国内外民众认识本市优质民宿，提升台南民宿形象，保障消费权益。

民众如因订房、服务等消费行为产生争议，可洽市府消费者保护单位提出消费争议申诉，以维护自身权益。市府努力尽心，旅宿业服务暖心，发展本市观光产业，是市府及本市旅宿、观光业共同追求的目标与愿景。市府及业者将尽力打造一个安全、可靠、诚实和谐的消费环境，给到访台南的民众住得安心，玩得开心、旅途顺心。