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自今年2月初以来COVID-19新型冠状病毒肺炎疫情延烧，台南旅游业界承受不小冲击，交通部观光局鼓励产业利用此时期进行观光产业人员转型培训，提升观光产业从业人员专业技能於2月发布「交通部协助受重大疫情影响观光相关产业转型培训实施要点」，由各产业公协会研提培训计画递案申请，并提供每人每小时158元之转型培训费及其他开课培训费用补助，协助业者在观光景气地迷的深蹲时期提升市场竞争力。

超前部署，料敌从严，与业者同心协力对抗病毒渡过难关，是台南市长黄伟哲本次防疫施政重要目标，面对此次疫情冲击市长第一时间即指示观光旅游局成立辅导小组协助业者向中央申请纾困培训，台南市旅行商业同业公会在公私部门的通力合作下，顺利申请第一梯次培训计画获核定新台币近300万元，首梯次课程於3月30日上路，160名旅行从业人员参训，黄伟哲市长也特地於3月31日至培训课程现场致词，给在场的旅行从业人员加油打气。市长在现场中提出，本次市府与公会合作办理培训，创全台县市政府之先，除积极与中央协力培训旅行业者度过肺炎危机及数位转型，更安排台南市新创旅游与跨域学习实地演练，可扰动地方能量推广地方创生、青农及观光工厂等产业，实质促成业者进行跨域整合，为疫情後的商机复苏做准备，期盼参训人员在旅游产业重创时期保持信心，携手共同渡过本次难关，希望本次培训能带给各位更坚实的旅游从业知识技能，并辅导数位转型与培训，准备好迎接疫情过後的观光商机。

台南市旅行商业同业公会理事长苏荣尧非常感谢黄市长亲临现场表达对台南旅行从业人员的重视，并表示本次培训以加强从业人员现行观光法规为课程主轴，并规划旅行业经营及服务品质提升之课程为辅，邀请国内相关专家、学者等莅临讲授，交流最新的法规资讯，探讨台湾旅行业目前及未来之走向及专业知识、经营管理、数位行销、危机管理及服务等，提昇参训人员法律素质，降低旅游消费纠纷，健全旅行业之经营及优化专业服务，以培养旅行业专业经理人之人才，同时提升创新变革与领导能力，以缔造旅行社之永续经营。在创新旅游跨域学习实地演练方面，则由市府协助至台南观光工厂与地方创生社区示范景点，让本市的旅行从业人员能全面了解台南各方面的观光资源，在疫情过後迎接观光复苏的商机，能全面性的的将本市旅游资源行销出去。

观光旅游局局长郭贞慧则表示，上任以来即面对新冠肺炎疫情的巨大压力及挑战，在市长的领导之下，善用以往在观光产业界的丰富经验，即刻与观旅局同仁举办多次辅导与座谈等会议，协助相关业者纾困及为未来振兴做好准备，首创全台之先与公协会携手合作辅导与办理培训，除旅行公会外民宿协会及旅馆公会也即将开课，预计将有340位本市的观光从业人员在第一波培训中受惠，日後观旅局团队也会继续辅导协办後续培训梯次，也感谢观光产业共体时艰，与台南市府站在一起，为台南观光的永续发展而努力，台南市府团队将持续本於观光产业最佳事业夥伴的角色，为营造台南市更好的观光荣景迈进。