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观光产业经历疫情冲击，但近期随着疫苗普及、疫情趋缓、国境逐渐开放，观光产业终於看到前方有光！尤其台南旅宿业逆势成长，在疫情最严重的2020年与2021年，当双北、台中都因为疫情，旅宿业家数呈负成长之际，台南却一口气新增171家旅宿，居六都之冠，也因此台南市长黄伟哲更要求旅宿业更要提升产业深度与质感，特别指示台南市政府观光旅游局，协助民宿业者建立自己的品牌价值，与顾客在体验上建立深度连结，创造多赢的观光效益。今(13日)特别办理台南市优质民宿认证启动说明会，以旅客的视角订出认证指标，希望藉由认证制度提升整体住宿品质，让服务更贴近旅客的需求。现场由台南市政府观光旅游局局长郭贞慧偕同台南市民宿文化发展协会柯凯文理事长及近60家民宿业者参与说明会以自我提升。

台南优质民宿认证计画，除了检视民宿业者是否符合基本安全规范与基础服务，包含建筑环境、设施、服务互动及清洁卫生等项目，最後再依民宿经营型态区与自我定位，分为「毛小孩民宿」、「生态景观民宿」、「风格民宿」、「亲子民宿」及「背包客民宿」五大类进行评比，以推选出优质民宿供消费者选择。并於111年9月20日至及9月30日一连举办四场次认证课程培训，一方面宣导市府各项政策等，一方面强化民宿业者之专业知能，除了网罗业界名师之外，更邀请经验丰富的业者到场分享，让业者从中获得启发，提升经营附加价值及创造特色品牌。


柯凯文理事长表示国内疫情趋缓、观光旅游业乍见曙光，尤其台南市在黄伟哲市长及郭贞慧局长带领下， 假日各景点旅客人潮回流，观光客大大促进台南观光旅游，尤其台南住宿率年年增长，假日更是一房难求。面对起伏不定的疫情，业者都同意，不能变的除了对卫生健康的坚持，还有服务品质，甚至必须做得更好，才能面对竞争，期待此次认证计画民宿业者可以自我检视，未来以台南优质民宿的品牌共同行销，更可以得到消费者的肯定与安心。

郭贞慧局长表示，这2年虽然受到疫情冲击观光产业，改变了观光产业生态，但我们看到许多业者展现韧性，从困境中逆势突围，展现韧性投入许多心力，深刻的了解消费者的需求，并提供深度客制化体验，巩固忠诚度，也吸引新客上门，尤其台南旅宿业的平均住用率近两年皆约4成，比全台平均3成要高，今年自疫情趋缓再加上悠游国旅政策，部分业者住用率高达9成以上，连续假期的台南市旅宿业可说是一房难求！
 
未来的观光旅游市场，建立一个安全、安心的旅游环境还是消费者最重视的，在後疫情时代来临，台南市政府与业者共同携手，持续推动观光产业复苏，希望共同打造观光旅游城市，一同面对疫情挑战，迎接产业光景。