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为打造国际观光城市，提升大台南友善旅游服务品质，台南市观光旅游局今年与崑山科技大学旅游文化系产学合作，续办「台南观光司机外语及观光培力计画」；以本市观光公车客运驾驶、计程车业者及小客车租赁业者为对象，於今年下半年度配合业者营运时间，分别开设六梯次的观光司机外语及观光培力课程，提供观光运输驾驶进修机会，提升英日韩外语接待服务能力。

台南市长黄伟哲表示，载客运输业为观光服务之基础，台南市幅员广阔，经过市府团队多年努力，持续完善大众运输路网，提供旅客便捷服务。而计程车及小客车包车的机动性强、车开到那就玩那的特性，以及在外走跳的运将亦是最了解在地吃喝玩乐资讯的老司机，更是自由行及小团体旅客的最佳选择。如何协助这些第一线观光尖兵具备接待国际旅客之能力，提供友善观光服务，是市府团队持续努力的项目。尤其目前已迈向後疫情时代，继国旅大爆发观光潮来看，国境解封後，国际旅客也必定陆续回流；期许观光运输业者与市府团队一起投入，提升服务品质，做好迎接国际旅客的准备。

观旅局郭贞慧局长表示，观光司机培训自100年起开办以来皆颇受好评，除了初期以英语为主的观光接待培训，着眼日本及韩国旅客亦为台湾国际旅游大宗客源，近年来再加入日语及韩语的外语课程，以及针对穆斯林旅客的接待须知，即是为了要提升观光运输业司机面对国际旅客的应对能力。透过观光司机培训，相信除了提升友善观光服务外，也能为运将培养第二专长，增加观光客营收客源，带动观光相关产业更蓬勃发展，创造多赢的观光效益。

执行团队崑山科技大学旅游文化系表示，此次观光司机培训计画，规划了英日韩接待外语、国际礼仪接待技巧与创新服务等课程，透过专业讲师解说，让运将更了解如何应对国际旅客需求及优质服务应提供的要项，包括车况、乾净舒适度、服装仪容的标准及面对乘客时的应对礼仪。除了一般基础接待外语及相关自学资源的介绍，崑科大并汇整防疫所需之「请将口罩戴好」等实用对话加入授课内容，并特聘该校外籍生担任助教，增加参训运将实际与外国人互动的演练及旅游经验的分享。在宣传方面，市府也特别邀请台南市计程车商业同业公会、台南市小客车租赁商业公会及各大车行协助宣导，此次共计有45位获颁结业证书，甚至还有司机每年皆报名参加！客运业者也表示，透过培训，让司机遇到外籍旅客都能有信心从容应对，今年也顺利通过台湾好行考核获得优等荣耀；非常感谢市府观旅局特别安排观光司机培训，提升职业驾驶外语及观光接待知能。南市观旅局表示，非常感谢这些参训司机牺牲在外跑车赚钱的机会，用心参训自我提升，也期待未来有更多运将投入，共同营造台南成为国际观光友善城市。培训名单将公布於台南旅游网及优先推介给饭店、民宿、观光工厂等业者及游客选用。

南市观旅局表示，时序已进入秋冬，天气转凉正是出游好时机，欢迎全国旅客来台南搭乘优质服务的大众交通运具或利用计程车、租赁包车服务畅游台南！

2022台南购物节现正开跑，於12月31日前来台南旅游消费登录发票，就有机会将大奖抱回家，奖品规划市值超过300万元。市府接下来还有2022 Mattauw大地艺术季、南瀛绿都心的泰迪熊in新营、2022台南圣诞灯节、月之美术馆2022漫月美行动、龙崎光节-空山祭，以及热力爆棚的「2022台南市耶诞跨年系列活动」等精彩活动将陆续展开，欢迎大家来台南欢渡圣诞跨年假期，更多活动及详情请上「台南旅游网」查询。