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交通部观光署办理113年度「i-center旅游服务体系服务品质提升案」，台南市政府辖管「台南火车站旅游服务中心」荣获113年直辖市组旅游服务中心评比全国「特优等」奖，考核项目包括旅游谘询品质、硬体设置与整顿清洁、服装仪容及外语能力、资讯提供清晰度、标准作业流程等，本市「台南火车站旅游服务中心」各项优异表现，获得考核委员高度肯定。

台南市长黄伟哲表示，感谢交通部观光署颁奖肯定，本市各旅游服务中心也将持续秉持「游客进入台南的第一站」之精神，用心接待每位游客，持续优化服务品质，提供到站游客完整旅游资讯，并且提供第一手本市近期热门活动讯息，以及现场更具备有英、日及越语等语系的旅服人员，让国际旅客感到本市的贴心周到。

观光旅游局林国华局长表示，本市各旅服中心服务人员展现服务热忱以及具备多语化服务能力，将本市各项大型活动推广给国内外游客，并介绍热门景点、古蹟建筑、品嚐特色美食小吃等，协助游客规划旅游行程，感受台南贴心、热情、友善的旅游服务环境。

观旅局表示，「台南火车站旅游服务中心」设置於台铁台南站前站出口处旁，位处本市交通网络重要节点，国内外游客到台南搭乘大众运输的起点，站内提供服务项目包括：多语系旅游文宣摺页、旅游谘询服务、旅宿业订房服务、老花眼镜借用、辅具(单手杖)及轮椅预约借用、计程车代叫、无线上网服务、智慧装置充电服务、台湾观光巴士订位代订、共享行动电源租借服务等，提供便捷、友善之服务效能，加强服务软实力，为旅客提供更优质的服务体验。