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在现代网路发达的时代，旅游资讯唾手可得，google map、旅行APP比比皆是，手机一滑各种资讯琳琅满目，但是不是就少了温度与人味？黄伟哲市长表示，提供在地温暖的服务的「问路店」及「借问站」一直是台南观光重要推手，不论是台南首创的问路店或是中央推广的借问站都是城市品牌的象徵，透过店家提供的友善服务，不仅可以让游客第一时间取得旅游资源，更重要的是能感受到热情的温度，藉由「问」的互动，加深旅客与台南的联系，非常欢迎有热忱的店家一齐加入!

观光旅游局林国华局长表示，问路店及借问站除了提供旅客谘询服务外，有的店家更提供wifi、无障碍设施、自行车友善等服务，为了与店家携手增进旅游服务品质，自2013年起每年皆会办理教育训练，至今已超过10年以上，114年度教育训练不仅透过外语(英、日语)来了解台南的夜市文化，更增加「创造好的服务价值」及「有效沟通」等课程，带领学员思考挖掘问路店及借问站在旅客服务上更多的可能性；在散步导览课程部分，也结合台南热门的「最强考运导览路线」及「最坚强ㄟ节烈女魂『陈守娘』散步导览路线」，实际与学员探访台南的在地人文故事。另外今年的教育训练，首度以骑自行车来实地踏查山海圳的路线，从南科出发、经善化市区，终点到官田渡槽桥观赏秋季限定美景「九月雪甜根子」，让学员大赞不虚此行。

在参加教育训练的对象上，除了延续邀请本市既有的借问站、问路店、旅宿业者、旅服人员等，也开放让市府同仁均可报名参加，期让更多人能了解问路店及借问站的政策。这次参与的店家非常多元，包括旅馆暨民宿业者、农会、转运站、加油站、便利超商、冰店、咖啡店、观光工厂、景点园区等，其中「胜光眼镜」、「玉井阿月芒果冰」、「黑桥牌香肠博物馆」、「中油前锋店」、「七股盐山」、「徕归仁」等，都是近几年积极参与地问路店业者，另外像是「台南晶英酒店」、「童鹤人家」、「台南转运站」、「A Life好生活整合国际旅宿」等也参与多场次课程，非常感谢店家的热情参与。

观旅局补充，在去年问路店家的总体检後，截至今年10月份统计有735家问路店。经过今年的教育训练，实际参与学员也成为问路店的新夥伴，共同为打造台南优质的旅游服务尽一份心力。因应台风延期的最後一场教育训练，将在10月22日办理「永续旅游」课程，介绍永续旅游相关的「GTS绿色旅行标章(Green Travel Seal)」，让有兴趣与国际永续旅游潮流接轨的店家有一个执行工具可参考，下午将安排每年一开就秒杀的「最坚强ㄟ节烈女魂『陈守娘』散步导览」，名额有限，将优先开放予问路店及借问站夥伴，也请店家把握机会，报名请详台南旅游网─活动行事历─10~12月─114年度台南创新旅游服务推广教育训练。