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台南市政府觀光旅遊局為配合市府推動英語為第二官方語計畫，並為台南日益增多的外籍遊客營造友善英語環境，規畫一系列「104年度台南市問路店英語培訓計畫」，於永華市政中心與民治市政中心辦理共計4場次的初級、中級英語班，計有150人次報名。今日是開課第一天，前來參訓的問路店人員均表示希望透過此次培訓課程提供溝通無礙英語服務，讓國外來的朋友對台南留下更深刻的旅遊印象。 觀光旅遊局表示，大台南地區行政區域遼闊，目前設有452家問路店，遊客可能詢問的事項包含住宿地點、美食所在地、各地方產業節日，以及如何搭乘交通運輸工具等等，當初設置問路店就是為了便利外來遊客可不怕打擾店家而隨時諮詢到周邊旅遊資訊，將旅遊服務的觸角延伸，建構台南旅遊的友善環境。因此，在外籍旅客日益增加的情況下，如能加強第一線人員英語能力，將可讓台南市更具國際競爭力，因此問路店在觀光旅遊-營造友善英語環境面上所扮演的角色以及可以發揮的效益更不可小覷。 為加強追求觀光旅遊資訊新知和提升問路店英語服務品質，此次培訓課程除了安排一連串豐富的英語課程如台南年度活動介紹、台灣好行88、99觀光公車等基本觀光資源概念外，還特別增加時下最夯的特色遊程-老屋與藝文之旅以及夜市文化與地方美食介紹，希望藉此增進本市問路店店家對於台南觀光旅遊資源的英語解說技巧，充實其解說服務內涵，讓外籍遊客對台南能留下深刻的印象，也期許讓整個城市動起來，帶領台南更進一步與國際接軌。