台南旅遊網

台南市政府觀光旅遊局所轄旅遊服務中心，以「遊客進入台南的第一站」自詡，期望提供遊客專業、優質的第一印象，受到許多國內外遊客的稱讚，加上服務人員以台南在地的好客精神款待遊客，時常讓遊客留下深刻感動，今(107)年市府分別收到2位遊客的感謝信，述說了在台南旅服中心發生的動人故事。

今年2月期間，一位出身台南的女士與日籍丈夫到高鐵台南站接待外國友人，順道在高鐵台南站旅遊服務中心索取農曆年間由市府印製的春節旅遊地圖，當時值班的旅服人員顏秀如小姐委婉向他們說明該地圖已因時效過期下架，已無法提供。2個月之後，這對夫妻再次到高鐵接待外國友人，當天又正巧是顏小姐值班，她一眼便認出這對夫妻，並從包包拿出2個月前他們想要的地圖，讓夫妻驚喜不已。原來，當時地圖雖已下架，但顏小姐事後仍透過管道取得地圖，並隨身帶著上班，期待有一天能再遇到這對夫妻，而這份心意等待了2個月終於有了圓滿的句點，讓這對夫妻感動之餘，也十分佩服顏小姐的工作精神，更讓台南女士以身為台南人為傲，特地寫信到市府讚許。

另一故事是發生在今年3月，來自日本的山本先生，從高雄搭乘台鐵列車到台南，預備搭乘台南-大阪班機返國，就在台南下車後發現護照和錢包遺落在火車上，眼看即將錯過1個多小時後的班機，心急如焚的山本先生向台南火車站旅服中心求助，值班的旅服人員謝靜如小姐熟稔日文，立即協助聯繫台鐵人員，在第一時間找到遺失物，並協調台鐵派員火速送回台南火車站交還，也讓山本先生得以準時搭上返國班機。山本先生返國後特地寫信感謝，並表示有機會將向「台北駐大阪經濟文化辦事處」的友人們轉述這個感動故事，也請謝小姐下次到日本務必要通知山本先生，讓他盡地主之誼。

台南市政府觀光旅遊局王時思局長於107年7月9日在旅服中心月會會議公開表揚顏秀如、謝靜如等2位優秀旅遊服務人員，並表示城市觀光形象不是只有仰賴宏偉的建設，在旅途中遇到的某個親切的人、某個感動的事件，會讓遊客留下甜蜜溫暖的記憶，促使人們喜愛到這個城市旅行，甚至大力推薦給親友，進而讓這個城市的遊客源源不絕。台南各個旅服中心、旅服人員亦將持續秉持專業、優質的服務精神，以接待朋友的熱情來款待遊客，讓遊客在台南留下深刻的記憶與感動。

台南市政府觀光旅遊局目前於台南重要交通場站及重要景點，包含台鐵站、高鐵站、航空站、安平、左鎮月世界及德元埤，皆設有旅遊服務中心，並提供中、英、日語的諮詢服務。同時更以LINE@群組(Tainan visitor info)提供中、英、日、越4種語言線上真人諮詢，陪伴遊客度過旅行前、中、後的美好時光。