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新冠肺炎疫情持續延燒，重擊觀光相關產業，旅館業者面臨前所未有的挑戰，臺南市長黃偉哲非常關心臺南市旅館業經營現況，觀光旅遊局規劃推出「臺南市優質旅館評鑑輔導計畫」，快速協助業者來應對未來復甦的觀光熱潮，此次經過專業謹慎、細膩嚴格的測試與評鑑後，共有36家旅館業者通過，並於今(16日)假臺邦商旅國際會議廳頒發獎章，現場由市長黃偉哲與郭貞慧局長偕同臺南市旅館商業同業公會理事長吳俊泰、臺南市直轄市旅館商業同業公會理事長陳振文、臺南市民宿文化發展協會理事長柯凱文及多位民意代表蒞臨共襄盛舉。

市長黃偉哲表示，今年度疫情情勢多變化，農曆春節期間，總共有750萬的人潮湧入臺南，初一至初五旅宿業平均住宿率近8成，顯示臺南的防疫安心旅遊受到國人肯定，這都歸功於本市旅館業者嚴格落實防疫規定，新冠肺炎對全球服務業來說，是一顆震撼彈，卻也是變化球！但是臺南有著濃厚的人情味，唯有用心款待，練好軟硬體基本功，才是好服務的開端，才能創造出屬於臺南的款待學！很多人提到臺南有很多特色旅宿、美食、景點，為什麼還要推出優質旅館評鑑，不怕貨比貨，只怕不識貨，好還要再更好，如同米其林評鑑，原本有名優秀的店家，經過評鑑後再度推上高峰成為排隊美食，這次臺南推出第一屆的優質旅館評鑑，只是第一步，未來我們將會與國際接軌，透過行銷網路平台將臺南優質的旅館讓全世界瞭解，再次謝謝旅館業者在疫情期間仍然使出渾身解數力拚活路，未來市府也將持續與大家共同攜手持續推動觀光產業復甦，打造臺南優質觀光旅遊環境，也歡迎全國遊客前來臺南旅遊，感受優質旅館的服務品質及臺南文化古都的風情，期盼觀光產業能盡快告別灰暗，迎接春天的希望曙光。

全台首創的優質旅館評鑑，除了檢視旅館業者是否符合基本安全規範與基礎服務，包含建築環境、設施、服務互動及清潔衛生等項目，最後依照旅館經營型態與自我定位共分為「商務智能」、「樂齡親子」、「設計特色」及「輕旅便捷」四大類進行評比，經過召開說明會、培訓課程、及實地診斷評鑑，等一連串緊鑼密鼓的作業下結果出爐，另外也因應疫情，特別運用科技方式透過影片、秘密客電話測試共決選出36家旅館業者，榮獲臺南市優質旅館推薦的殊榮，冀希藉由評鑑提升本市整體住宿品質、創造更優質的住宿環境，幫助消費者能在第一時間找尋到適合自己的旅館，並保障旅客觀光旅遊權益。

參與旅館業者之中有不少相當亮眼的表現，像是「商務智能」的台南遠東香格里拉飯店，具備五星級的高規格硬體及服務，鄰近大眾交通轉運樞紐與購物中心，適合高端奢華的渡假享受；「樂齡親子」的和逸台南西門館與人氣卡通聯名合作，打造豐富多元的親子環境，設計趣味性十足，是兒童的歡樂天堂；「設計特色」的台南老爺行旅巧妙地將在地傳統文化以國際觀點結合，搭配限定主題特展，具有國際級設計感的優質旅館；「輕旅便捷」的桂田酒店，位於交流道旁，交通便捷，旅館功能齊全，除了多樣化餐廳外，7000坪大型戶外南洋庭園也極具特色，值得體驗一回沐浴在花園裡的感受。

局長郭貞慧表示，當疫情已成為常態，政府部門一直思考如何協助業者升級轉型，才能在疫情時代開展出新的旅宿主義，在此期間，許多旅館業者致力增設主題式與客製化行程，開發更多周遭隱藏版私房景點，並強化在地生活體驗，也很感謝臺南的旅宿業者能打破門戶藩籬，彼此攜手合作，進而催生出許多亮眼的創新方案，吸引客群回籠，尤其在疫情期間，旅宿業者皆能配合政府防疫措施，並自行即刻提升防疫層級，全面戒備落實相關規定，除了讓來臺南的旅客安心旅遊，並能感受到臺南人獨有的用心款待，未來臺南市政府也會針對各類優質旅館行銷推廣，並且持續推出旅宿業精進優化相關輔導措施，與旅宿產業夥伴並肩努力，厚植觀光產業實力，擦亮臺南觀光品牌，面對即將來臨的228連假，歡迎全臺旅客換個方式來臺南旅行chill一下！