迎接國境開放 打造國際化友善旅遊環境 日、韓、泰、越、馬新、港澳及歐美入境市場召集人共同見證「台南市營造國際友善觀光環境輔導計畫」成果發表
發佈：2022-09-12
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為協助旅遊業者超前部署提升友善觀光接待服務，以迎接後疫情時代國際旅遊商機，台南市政府觀光旅遊局攜手台灣入境旅遊協會共同建構日韓泰越英語等5種語言之接待用語資料庫與營造友善觀光環境工作手冊，提供台南市觀光業者參考並實用於接待國際旅客，主辦單位台南市觀光旅遊局於9月12日在台南市政府永華市政中心6樓新聞發佈室舉辦成果發表記者會，並邀請到日本、韓國、泰國、越南、馬新、港澳及歐美等各國入境旅遊市場召集人及南市觀光旅遊產業代表蒞臨見證成果，並為啟動疫後台南市國際旅遊行銷商機共同發聲。
黃偉哲市長表示，covid-19疫情爆發至今已2年，國際觀光產業面臨前所未有之打擊及挑戰，市府團隊以「危機即是轉機」為信念，從初始的產業紓困至振興階段，始終與業者保持密切溝通，於各面向商討研擬政策及執行，來協助業者度過這波危機與推動轉型；並且把握時機在國際間持續進行城市行銷、與入境地接旅行社業者維持良好互動推展台南遊程產品，以及輔導本地業者做好準備，將我們觀光景點及旅遊環境服務檢討再提升，使台南在疫情期間，不僅旅客來客數、旅宿業訂房量不減反增，產業間也不斷投資台南興建優質旅宿飯店及開發觀光產業，不管是INBOUND入境旅遊或OUTBOUND國旅市場都維持台南最棒的狀態。
適逢中央日前宣布自9月12日起恢復美、加、紐、澳、歐洲與邦交國共54國國民入境可享免簽證待遇，已可預見政府已進入逐步開放國境的態勢，未來國際觀光旅遊市場重啟之日亦將不遠矣。非常感謝這段時間與台南市府團隊及觀光旅遊業者始終保持良好互動的台灣入境旅遊協會，提供最專業的建議協助市府團隊輔導本地業者提升國際友善服務接待，也感謝各國地接社召集人特別蒞臨台南，見證市府團隊這段時間的努力，期許未來國境開放後，能共同推展台南成為台灣國際旅遊市場中，不論是自由行或是團體遊皆為首選的城市！
觀光旅遊局郭貞慧局長表示，自covid-19疫情開始，除了協助業者紓困外，黃偉哲市長立即指示觀旅局思考如何協助業者重整資源，針對食宿遊購行五個面向進行檢視與強化城市觀光接待服務友善度，我們執行了50家餐飲業者建置多國語言菜單的輔導、近百名觀光公車及計程車司機語言訓練，以及特別針對本市新住民進行導覽人員培訓，輔導近70位越泰印菲等國的台南新住民，讓他們也成為台南觀光第一線生力軍；並協助30家觀光旅遊業者獲得世界觀光旅遊委員會(World Travel and Tourism Council, 簡稱WTTC)認證的安全旅遊戳記，再加上提供中英日越旅服人員實體及LINE線上諮詢、E化觀光公車中英日韓語導覽系統等各項國際友善服務優化的輔導執行，即是希望能從各面向做好安全旅遊環境建置及友善化，並持續針對目標市場積極進行城市觀光行銷，與國際市場地接旅行社保持良好互動，以求國境開放之時能無縫接軌成為國際團客及自由行旅客解封後的第一旅遊目的地。此次與台灣入境旅遊協會合作，針對國際友善環境軟硬體服務的建置，編撰工作手冊及彙整日韓泰越英多國語言資料庫專案網頁讓業者方便查詢使用，即是希望能讓本市業者更了解國際自由行及團體旅客之需求，提供專業的軟硬體友善服務，讓國際旅客來台南遊玩感受賓至如歸的舒適，提高重遊意願，讓全世界都能認識台南是一個重視國際旅客旅遊友善安全的城市，也讓團體旅遊組團社能將台南觀光產品在國際旅遊市場列為必推遊程。
台灣入境旅遊協會王全玉理事長表示，在國際旅遊市場推展台灣觀光多年，台南市可說是在這波疫情中，最積極把握機會推展觀光的城市。本協會成員皆為深耕海外市場多年之地接旅行社，透過這段期間台南市府的積極邀請踩線參訪、對談合作，也讓本會會員更加了解台南這些年的轉變與創新，對未來推展台南觀光遊程產品相當有助益。也感謝市府團隊認同協會在接待國際旅客之專業，委託規劃執行本次「台南市營造國際友善觀光環境輔導計畫」，協會成員經營業務範圍遍及全世界，累積多年海外市場推廣及旅客接待經驗，最能了解國際觀光市場行銷要領及旅行社、遊客需求；相信在此次的工作成果-台南國際友善觀光環境工作手冊及彙整之多國語言接待資料庫網站，能有效協助台南觀光業者建置國際友善觀光環境，為國際旅客提供更完善之服務。今天也特別邀請日、韓、泰、越、馬新、港澳及歐美入境市場召集人來台南品嘗米其林美食，並共同見證台南市在國際旅遊行銷方面的努力，為啟動疫後台南市國際旅遊行銷商機共同發聲，未來協會亦將繼續協助在國際旅遊市場推展台南觀光！
南市觀旅局表示，本次工作成果-台南國際友善觀光環境工作手冊將透過本市觀光相關產業公協會發放提供業者，並透過專案網頁資料庫提供業者有關日韓泰越英語的基本接待用語參考。為讓本市觀光業者了解國際旅客及團體接待旅行社對友善旅遊環境的需求與接待國際旅客的須知，也於日前為溪南及溪北的觀光業者辦理兩場說明會，邀請熟稔台南目標市場：日本、馬新、港澳、越南的地接旅行業專家進行講座，針對目標市場進行深度分析、解說遊客需求及與旅行社配合要領。南市旅行、旅館、民宿、觀光工廠、觀光伴手禮產業等公協會代表亦到場支持肯定市府團隊的努力，感謝市府的前瞻布局及對業者的重視及協助。
觀光旅遊局郭貞慧局長表示，台南素以美食文化古都聞名海內外，市府對推動觀光產業發展始終不遺餘力，除了推廣國旅消費市場，也致力於將打造台南成國際觀光旅遊城市，結合在地文化、特色美食與旅遊體驗，帶動大台南地區觀光與產業發展，期待在國際旅遊明年可望啟航，透過「台南市營造國際友善觀光環境輔導計畫」成果，協助本市業者為迎接國際旅客做好超前準備，更為疫後觀光產業振興蓄積更多能量。下半年台南各地活動依然不間斷，歡迎民眾來台南旅遊，現在來台南住宿就送「2022台南好康券」，活動期間(至9/30)入住台南市配合活動之合法旅宿，掃描旅宿業者專屬Qrcode登錄註冊，並輸入入住資料，即可獲得免費搭乘大台南公車電子乘車券，以及食、宿、遊、購、行各店家電子優惠券，更有逾千家業者參與電子集章抽大獎，逾300個獎項讓您抽獎帶回家！此外2022台南購物節已開跑，於12月31日前來台南旅遊消費登錄發票，就有機會將大獎抱回家，獎品規劃市值超過300萬元。台南接下來活動包括米奇與好朋友CHILL遊台南(9/9-10/30)、台南水域遊憩活動(天鵝湖公園10/30-31；虎頭埤風景區11/6-7、11/13-14)、「台南Sing時代之歌」全創作音樂會(10/30)、森山市集(10/28-30)、、台南餐酒嘉年華(10/29-30)、赤崁萬神節(10/29-30)、台南城市音樂節(11/5-6)等活動陸續登場，邀請大家來台南體驗不同特色活動，更多活動詳情請上「台南旅遊網」查詢。
黃偉哲市長表示，covid-19疫情爆發至今已2年，國際觀光產業面臨前所未有之打擊及挑戰，市府團隊以「危機即是轉機」為信念，從初始的產業紓困至振興階段，始終與業者保持密切溝通，於各面向商討研擬政策及執行，來協助業者度過這波危機與推動轉型；並且把握時機在國際間持續進行城市行銷、與入境地接旅行社業者維持良好互動推展台南遊程產品，以及輔導本地業者做好準備，將我們觀光景點及旅遊環境服務檢討再提升，使台南在疫情期間，不僅旅客來客數、旅宿業訂房量不減反增，產業間也不斷投資台南興建優質旅宿飯店及開發觀光產業，不管是INBOUND入境旅遊或OUTBOUND國旅市場都維持台南最棒的狀態。
適逢中央日前宣布自9月12日起恢復美、加、紐、澳、歐洲與邦交國共54國國民入境可享免簽證待遇，已可預見政府已進入逐步開放國境的態勢，未來國際觀光旅遊市場重啟之日亦將不遠矣。非常感謝這段時間與台南市府團隊及觀光旅遊業者始終保持良好互動的台灣入境旅遊協會，提供最專業的建議協助市府團隊輔導本地業者提升國際友善服務接待，也感謝各國地接社召集人特別蒞臨台南，見證市府團隊這段時間的努力，期許未來國境開放後，能共同推展台南成為台灣國際旅遊市場中，不論是自由行或是團體遊皆為首選的城市！
觀光旅遊局郭貞慧局長表示，自covid-19疫情開始，除了協助業者紓困外，黃偉哲市長立即指示觀旅局思考如何協助業者重整資源，針對食宿遊購行五個面向進行檢視與強化城市觀光接待服務友善度，我們執行了50家餐飲業者建置多國語言菜單的輔導、近百名觀光公車及計程車司機語言訓練，以及特別針對本市新住民進行導覽人員培訓，輔導近70位越泰印菲等國的台南新住民，讓他們也成為台南觀光第一線生力軍；並協助30家觀光旅遊業者獲得世界觀光旅遊委員會(World Travel and Tourism Council, 簡稱WTTC)認證的安全旅遊戳記，再加上提供中英日越旅服人員實體及LINE線上諮詢、E化觀光公車中英日韓語導覽系統等各項國際友善服務優化的輔導執行，即是希望能從各面向做好安全旅遊環境建置及友善化，並持續針對目標市場積極進行城市觀光行銷，與國際市場地接旅行社保持良好互動，以求國境開放之時能無縫接軌成為國際團客及自由行旅客解封後的第一旅遊目的地。此次與台灣入境旅遊協會合作，針對國際友善環境軟硬體服務的建置，編撰工作手冊及彙整日韓泰越英多國語言資料庫專案網頁讓業者方便查詢使用，即是希望能讓本市業者更了解國際自由行及團體旅客之需求，提供專業的軟硬體友善服務，讓國際旅客來台南遊玩感受賓至如歸的舒適，提高重遊意願，讓全世界都能認識台南是一個重視國際旅客旅遊友善安全的城市，也讓團體旅遊組團社能將台南觀光產品在國際旅遊市場列為必推遊程。
台灣入境旅遊協會王全玉理事長表示，在國際旅遊市場推展台灣觀光多年，台南市可說是在這波疫情中，最積極把握機會推展觀光的城市。本協會成員皆為深耕海外市場多年之地接旅行社，透過這段期間台南市府的積極邀請踩線參訪、對談合作，也讓本會會員更加了解台南這些年的轉變與創新，對未來推展台南觀光遊程產品相當有助益。也感謝市府團隊認同協會在接待國際旅客之專業，委託規劃執行本次「台南市營造國際友善觀光環境輔導計畫」，協會成員經營業務範圍遍及全世界，累積多年海外市場推廣及旅客接待經驗，最能了解國際觀光市場行銷要領及旅行社、遊客需求；相信在此次的工作成果-台南國際友善觀光環境工作手冊及彙整之多國語言接待資料庫網站，能有效協助台南觀光業者建置國際友善觀光環境，為國際旅客提供更完善之服務。今天也特別邀請日、韓、泰、越、馬新、港澳及歐美入境市場召集人來台南品嘗米其林美食，並共同見證台南市在國際旅遊行銷方面的努力，為啟動疫後台南市國際旅遊行銷商機共同發聲，未來協會亦將繼續協助在國際旅遊市場推展台南觀光！
南市觀旅局表示，本次工作成果-台南國際友善觀光環境工作手冊將透過本市觀光相關產業公協會發放提供業者，並透過專案網頁資料庫提供業者有關日韓泰越英語的基本接待用語參考。為讓本市觀光業者了解國際旅客及團體接待旅行社對友善旅遊環境的需求與接待國際旅客的須知，也於日前為溪南及溪北的觀光業者辦理兩場說明會，邀請熟稔台南目標市場：日本、馬新、港澳、越南的地接旅行業專家進行講座，針對目標市場進行深度分析、解說遊客需求及與旅行社配合要領。南市旅行、旅館、民宿、觀光工廠、觀光伴手禮產業等公協會代表亦到場支持肯定市府團隊的努力，感謝市府的前瞻布局及對業者的重視及協助。
觀光旅遊局郭貞慧局長表示，台南素以美食文化古都聞名海內外，市府對推動觀光產業發展始終不遺餘力，除了推廣國旅消費市場，也致力於將打造台南成國際觀光旅遊城市，結合在地文化、特色美食與旅遊體驗，帶動大台南地區觀光與產業發展，期待在國際旅遊明年可望啟航，透過「台南市營造國際友善觀光環境輔導計畫」成果，協助本市業者為迎接國際旅客做好超前準備，更為疫後觀光產業振興蓄積更多能量。下半年台南各地活動依然不間斷，歡迎民眾來台南旅遊，現在來台南住宿就送「2022台南好康券」，活動期間(至9/30)入住台南市配合活動之合法旅宿，掃描旅宿業者專屬Qrcode登錄註冊，並輸入入住資料，即可獲得免費搭乘大台南公車電子乘車券，以及食、宿、遊、購、行各店家電子優惠券，更有逾千家業者參與電子集章抽大獎，逾300個獎項讓您抽獎帶回家！此外2022台南購物節已開跑，於12月31日前來台南旅遊消費登錄發票，就有機會將大獎抱回家，獎品規劃市值超過300萬元。台南接下來活動包括米奇與好朋友CHILL遊台南(9/9-10/30)、台南水域遊憩活動(天鵝湖公園10/30-31；虎頭埤風景區11/6-7、11/13-14)、「台南Sing時代之歌」全創作音樂會(10/30)、森山市集(10/28-30)、、台南餐酒嘉年華(10/29-30)、赤崁萬神節(10/29-30)、台南城市音樂節(11/5-6)等活動陸續登場，邀請大家來台南體驗不同特色活動，更多活動詳情請上「台南旅遊網」查詢。
